⚠️ Lưu ý quan trọng: Các Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 33win tại địa chỉ https://33win.ng. Bằng việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
1Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng nền tảng 33win, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 33win có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu các điều kiện không được thỏa mãn.
- Phải từ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. 33win không phục vụ người dưới 21 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
- Phải cư trú hợp pháp tại Việt Nam và sử dụng dịch vụ trong phạm vi cá nhân, không vì mục đích thương mại.
- Phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác trong quá trình đăng ký tài khoản. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
- Không được là nhân viên, đối tác hoặc người thân trong gia đình của nhân viên 33win đang công tác tại bộ phận liên quan đến vận hành trò chơi.
- Không đang bị đình chỉ tài khoản hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ bởi 33win theo bất kỳ quyết định nào trước đó.
- Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ can thiệp nào vào hệ thống của 33win.
Việc xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên. 33win có thể yêu cầu cung cấp ảnh chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ảnh selfie và bằng chứng địa chỉ cư trú để hoàn tất xác minh.
2Tài Khoản Người Dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 33win. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.
- Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả trường hợp tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất bảo mật từ phía người dùng.
- Mật khẩu tài khoản phải được bảo mật tuyệt đối. 33win khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Không được phép chuyển nhượng, bán, cho mượn hoặc chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 33win để được xử lý kịp thời.
- Thông tin đăng ký phải luôn được cập nhật chính xác. Người dùng có thể chỉnh sửa thông tin liên hệ qua trang quản lý tài khoản, tuy nhiên một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
33win có quyền đình chỉ hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản này mà không cần thông báo trước, và có thể giữ lại số dư trong tài khoản cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất.
3Nạp Tiền & Rút Tiền
33win hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch được bảo vệ bởi hệ thống mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo thanh toán an toàn cho người dùng.
- Nạp tiền tức thì – số dư được cập nhật vào tài khoản 33win ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía ví điện tử.
- Rút tiền nhanh và tiền về ví nhanh chóng sau khi yêu cầu được xử lý. Thành viên VIP cấp cao được ưu tiên xử lý rút tiền trước.
- Người dùng chỉ được phép rút tiền về phương thức thanh toán mà họ đã sử dụng để nạp tiền, nhằm ngăn chặn rửa tiền và gian lận tài chính.
- Phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên. Tên chủ tài khoản ví điện tử phải khớp với thông tin đăng ký tại 33win.
- 33win có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML).
- Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược hợp lệ tại 33win. Nạp tiền để chuyển đổi hoặc rửa tiền là hành vi bị cấm tuyệt đối.
💡 Lưu ý: 33win không chịu trách nhiệm về các lỗi phát sinh từ phía ví điện tử hoặc cơ sở hạ tầng thanh toán của bên thứ ba. Trong trường hợp giao dịch không thành công, vui lòng liên hệ hỗ trợ 24/7 của 33win để được kiểm tra và xử lý.
4Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần và ưu đãi dành cho thành viên VIP tại 33win đều được áp dụng kèm theo các điều kiện cụ thể. Người dùng phải đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.
- Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng. Tiền thưởng sẽ không thể rút ra cho đến khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
- Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng cho tài khoản mới đăng ký lần đầu. Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được nhận ưu đãi này một lần duy nhất.
- 33win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng.
- Tiền thưởng được tích lũy từ Chương Trình VIP – từ Bronze đến Diamond – áp dụng theo quy định riêng của từng cấp bậc. Xem chi tiết tại trang Chương Trình VIP.
- Mọi hành vi cố tình gian lận để nhận thưởng nhiều lần hoặc lách quy định vòng cược sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đình chỉ tài khoản.
5Quy Tắc Đặt Cược
Tất cả các hoạt động cá cược tại 33win – bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bắn Cá và Esports – phải tuân theo quy tắc chung của nền tảng và quy tắc riêng của từng trò chơi/sảnh cược.
- Cược đã được đặt và xác nhận thành công sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp trận đấu hoặc sự kiện bị hủy theo quy định của nhà cung cấp.
- Kết quả của tất cả trò chơi tại 33win được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao quốc tế.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ sai do sự cố hệ thống, 33win có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
- Người dùng không được lợi dụng lỗi hệ thống, tỷ lệ sai hoặc bug để đặt cược trục lợi. Mọi lợi nhuận phát sinh từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
- Cược thể thao trực tiếp (Live Betting) có thể bị đình chỉ tạm thời trong những thời điểm nhạy cảm của trận đấu nhằm đảm bảo tính công bằng.
6Hành Vi Bị Cấm
33win áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận, lạm dụng và vi phạm tính toàn vẹn của nền tảng. Các hành vi sau đây bị cấm tuyệt đối:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống đặt cược của 33win.
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, gian lận điểm VIP hoặc thao túng kết quả cá cược.
- Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền bất hợp pháp thông qua nền tảng 33win.
- Gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 33win để trục lợi bất chính.
- Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 33win.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu rút tiền.
- Sử dụng dịch vụ 33win dưới danh nghĩa người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
Khi phát hiện bất kỳ hành vi nào trong số trên, 33win có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.
7Bảo Mật & Dữ Liệu Cá Nhân
33win thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Việc xử lý dữ liệu được thực hiện theo Chính sách Bảo mật của 33win.
- Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và hệ thống 33win được mã hóa bằng SSL 256-bit, đảm bảo thanh toán an toàn và bảo vệ thông tin cá nhân.
- Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch hợp lệ.
- Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 33win.
- 33win có thể chia sẻ dữ liệu với cơ quan thực thi pháp luật khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
8Chơi Có Trách Nhiệm
33win cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.
- Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày/hàng tuần hoặc giới hạn cược tối đa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản 33win.
- Tính năng tự tạm ngừng tài khoản (self-exclusion) cho phép người dùng tạm ngừng truy cập trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vô thời hạn tùy lựa chọn cá nhân.
- Nếu bạn hoặc người thân nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 33win để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
- 33win nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng nền tảng. Xác minh độ tuổi được thực hiện chặt chẽ trong quá trình đăng ký và rút tiền.
Tìm hiểu thêm về cam kết chơi có trách nhiệm của 33win tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.
9Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 33win – bao gồm logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, âm thanh, video và mã nguồn – là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 33win hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép.
- Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ 33win cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
- Người dùng được cấp phép sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi các điều khoản này cho phép.
- Tên thương mại, nhãn hiệu và logo 33win là tài sản đăng ký bảo hộ. Việc sử dụng trái phép có thể bị xử lý theo quy định pháp luật sở hữu trí tuệ.
10Giới Hạn Trách Nhiệm
33win nỗ lực duy trì hoạt động ổn định và liên tục của nền tảng, tuy nhiên không thể đảm bảo dịch vụ sẽ không có gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
- 33win không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng, lỗi phần mềm bên thứ ba hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
- Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 33win không đảm bảo lợi nhuận và không chịu trách nhiệm về khoản thua cược hợp lệ.
- 33win không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm của 33win đối với người dùng không vượt quá số tiền thực tế đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
11Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản
33win có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm các điều khoản này, hoặc khi có lý do hợp lý để tin rằng tài khoản đó đang được sử dụng cho mục đích bất hợp pháp.
- Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ 33win qua chat trực tuyến.
- Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ còn lại.
- Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 33win có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và tiến hành điều tra trước khi quyết định có hoàn trả tiền nạp hay không.
- Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài (tài khoản không hoạt động) có thể bị đánh dấu và xử lý theo chính sách tài khoản không hoạt động của 33win.
12Thay Đổi Điều Khoản
33win có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.
- Khi có thay đổi quan trọng, 33win sẽ thông báo qua email đã đăng ký, thông báo trong ứng dụng hoặc hiển thị banner trên trang chủ.
- Ph
iên bản cập nhật sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ https://33win.ng/terms-conditions. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 33win sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó.
- Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo hướng dẫn tại mục 11.