⚠️ Lưu ý quan trọng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại https://33win.ng và mọi ứng dụng di động của 33win. Bằng việc đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách này.
1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
33win thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho mục đích hoạt động và tuân thủ pháp lý.
| Loại Dữ Liệu |
Thông Tin Cụ Thể |
Khi Nào Thu Thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung |
Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ |
Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú tại Việt Nam |
Khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính |
Số ví điện tử MoMo/ZaloPay/Viettel Money/VNPay, lịch sử giao dịch |
Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu sử dụng |
Lịch sử cá cược, trò chơi yêu thích, thời gian truy cập |
Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, cookie |
Tự động khi truy cập |
- Thông tin được thu thập trực tiếp từ bạn khi đăng ký, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Dữ liệu kỹ thuật được thu thập tự động thông qua cookie, log hệ thống và công nghệ theo dõi phiên làm việc.
- Trong một số trường hợp, 33win có thể nhận thông tin từ các đối tác cung cấp dịch vụ xác minh danh tính để phòng chống gian lận.
2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
33win sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích hợp lệ và cần thiết sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo cách vượt quá phạm vi đã được thông báo trong chính sách này.
- Tạo, quản lý và xác minh tài khoản người dùng theo tiêu chuẩn KYC (Know Your Customer) nhằm ngăn chặn gian lận và đảm bảo an toàn tài khoản.
- Xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay bằng VND một cách chính xác và bảo mật.
- Cung cấp dịch vụ Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bắn Cá và các sảnh game khác với trải nghiệm cá nhân hóa phù hợp với người dùng Việt Nam.
- Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi, cập nhật tài khoản và thông tin Chương Trình VIP qua email hoặc thông báo ứng dụng.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới phù hợp hơn với người dùng.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi 21+ và bảo vệ người dùng dễ bị tổn thương.
- Xử lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng, giải quyết tranh chấp và duy trì hồ sơ liên lạc giữa người dùng và đội ngũ 33win.
3Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
33win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý rõ ràng. Tùy thuộc vào từng loại dữ liệu và mục đích xử lý, chúng tôi dựa vào một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau:
- Sự đồng ý của bạn: Bằng việc đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép 33win xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu.
- Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Một phần dữ liệu được xử lý để 33win có thể cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý thanh toán VND và quản lý tài khoản theo Điều khoản và Điều kiện đã thỏa thuận.
- Nghĩa vụ pháp lý: 33win có nghĩa vụ lưu giữ và xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính (KYC).
- Lợi ích hợp pháp: 33win xử lý một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi để bảo vệ hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ vì lợi ích hợp pháp của nền tảng và người dùng.
4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
33win không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Tuy nhiên, một số trường hợp nhất định chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy để vận hành dịch vụ:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý các lệnh nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND.
- Nhà cung cấp trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp game (Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bắn Cá) để đảm bảo trò chơi hoạt động đúng và kết quả được ghi nhận chính xác.
- Đối tác xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, thông tin định danh có thể được chia sẻ với dịch vụ xác minh độc lập để kiểm tra tính xác thực của giấy tờ.
- Cơ quan pháp luật: 33win sẽ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
- Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Các đối tác lưu trữ đám mây và bảo mật mạng có thể xử lý dữ liệu theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
ℹ️ Cam kết: Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ 33win đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận. 33win không kiểm soát các chính sách bảo mật độc lập của bên thứ ba.
5Dữ Liệu Thanh Toán & Bảo Mật Tài Chính
Bảo mật thông tin tài chính là ưu tiên hàng đầu của 33win. Mọi giao dịch nạp/rút tiền VND qua ví điện tử đều được bảo vệ bằng các lớp mã hóa và xác thực bổ sung.
- Thông tin số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) chỉ được sử dụng để thực hiện giao dịch tài chính hợp lệ tại 33win và không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy.
- Tất cả giao dịch tài chính tại 33win được mã hóa SSL 256-bit end-to-end, đảm bảo thanh toán an toàn và tiền về nhanh sau khi lệnh được duyệt.
- Lịch sử giao dịch được lưu trữ bảo mật và chỉ người dùng cùng đội ngũ kiểm soát nội bộ có thẩm quyền của 33win mới có thể truy cập.
- Các giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu đáng ngờ sẽ bị gắn cờ và xem xét theo quy trình AML (Anti-Money Laundering) trước khi được phê duyệt.
- Người dùng phải đảm bảo tên chủ ví điện tử khớp với thông tin đăng ký tại 33win. Thông tin không khớp có thể dẫn đến tạm giữ lệnh rút tiền để xác minh.
💳 Các ví điện tử được hỗ trợ: MoMo · ZaloPay · Viettel Money · VNPay — tất cả đều hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND. 33win không hỗ trợ tiền mặt hoặc chuyển khoản quốc tế.
6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
33win lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cũng như để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng 33win.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu lưu giữ hồ sơ tài chính và AML theo quy định pháp lý.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Hồ sơ giao dịch VND qua ví điện tử được lưu trữ trong ít nhất 5 năm để phục vụ kiểm toán và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
- Dữ liệu cookie và phiên làm việc: Cookie phiên tự động hết hạn khi đóng trình duyệt; cookie phân tích được giữ không quá 12 tháng.
- Dữ liệu xác minh KYC: Hình ảnh CMND/CCCD và selfie được lưu trữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc và xóa sau khi hết thời hạn yêu cầu.
Khi hết thời gian lưu trữ, 33win sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để dữ liệu không thể liên kết lại với bất kỳ cá nhân cụ thể nào.
7Các Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
33win triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không mong muốn.
- Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi lưu trữ (at-rest) và khi truyền tải (in-transit) bằng các thuật toán mã hóa tiêu chuẩn công nghiệp.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên 33win có vai trò và quyền truy cập được phê duyệt mới có thể xem dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): 33win khuyến nghị và hỗ trợ 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
- Giám sát liên tục: Hệ thống của 33win được giám sát 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với bất kỳ hoạt động bất thường hoặc mối đe dọa bảo mật nào.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: 33win thực hiện đánh giá và kiểm tra bảo mật định kỳ để xác định và khắc phục các lỗ hổng tiềm ẩn trong hệ thống.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật không mong muốn.
⚠️ Lưu ý: Dù 33win áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn cao nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình.
8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng 33win tại Việt Nam, bạn có các quyền quan trọng liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. 33win tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền này.
👁️
Quyền truy cập
Yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 33win đang lưu trữ về bạn.
✏️
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
🗑️
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu phải giữ theo pháp luật.
🚫
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
⏸️
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ
liệu trong khi tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu của bạn đang được xử lý.
📦
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác nếu có yêu cầu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 33win qua email [email protected] hoặc chat trực tuyến 24/7. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn.
9Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
33win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng.
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt cookie loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của 33win.
- Cookie phân tích: Giúp 33win hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và các vấn đề kỹ thuật cần cải thiện. Dữ liệu được ẩn danh hóa.
- Cookie tùy chọn: Lưu trữ sở thích cá nhân như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử tìm kiếm để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên 33win.
- Cookie hiệu suất: Theo dõi tốc độ tải trang, thời gian phản hồi của hệ thống và các chỉ số kỹ thuật khác để đảm bảo nền tảng hoạt động nhanh và ổn định.
- Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng 33win.
🍪 Quản lý cookie: Truy cập phần cài đặt trình duyệt → Quyền riêng tư & bảo mật → Cookie để kiểm soát loại cookie bạn muốn cho phép. Các cookie thiết yếu không thể tắt nếu bạn muốn tiếp tục sử dụng dịch vụ 33win.
10Trẻ Em & Người Dưới 21 Tuổi
33win nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Chính sách này phản ánh cam kết của chúng tôi trong việc bảo vệ người dùng trẻ và thúc đẩy cá cược có trách nhiệm.
- 33win không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ người nào dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới độ tuổi này, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức.
- Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và xác minh CMND/CCCD. Thông tin ngày sinh không khớp với giấy tờ sẽ dẫn đến từ chối tạo tài khoản.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện trẻ dưới 21 tuổi đã tạo tài khoản tại 33win, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý khẩn cấp.
- Toàn bộ dữ liệu của tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị xóa vĩnh viễn sau khi xác minh, bao gồm cả lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
🔞 Chính sách 21+: Nền tảng
33win chỉ dành cho người từ
21 tuổi trở lên tại Việt Nam. Độ tuổi tối thiểu này là bắt buộc và không có ngoại lệ. Xem thêm tại trang
Chơi có trách nhiệm.
11Liên Kết Bên Thứ Ba & Nền Tảng Đối Tác
Nền tảng 33win có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp game và đối tác thanh toán. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho https://33win.ng và ứng dụng di động chính thức của 33win.
- 33win không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc hành vi xử lý dữ liệu của bất kỳ trang web, dịch vụ hoặc ứng dụng bên thứ ba nào, dù có được liên kết từ nền tảng của chúng tôi hay không.
- Khi bạn truy cập vào bất kỳ liên kết bên ngoài nào từ 33win, bạn đang rời khỏi phạm vi bảo vệ của chính sách này. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của trang web đó.
- Các nhà cung cấp game (Live Casino, Sportsbook, Slot Online, Bắn Cá) hoạt động trong hệ thống 33win phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu mà 33win quy định trong hợp đồng đối tác.
12Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
33win có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật và quyền riêng tư.
- Khi có thay đổi đáng kể, 33win sẽ thông báo cho bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ https://33win.ng trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được đăng tải tại https://33win.ng/privacy-policy cùng với ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 33win sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
- Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa dữ liệu theo hướng dẫn tại mục 8.